Kein Widerrufsrecht bei B2B-Handel

Da sich unser Angebot primär an gewerbliche Kunden (B2B) richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Rückgabe oder der Umtausch von mängelfreier Ware – beispielsweise aufgrund von Fehlbestellungen – ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

Reklamationen & Defekte

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf eventuelle Mängel oder Transportschäden. Sollte ein Artikel defekt sein oder nicht der bestellten Qualität entsprechen, melden Sie uns dies bitte umgehend.

Senden Sie uns zur reibungslosen Abwicklung bitte eine E-Mail mit einer kurzen Fehlerbeschreibung sowie aussagekräftigen Fotos an: info@fedora-flowers.com

Bei einer berechtigten Reklamation bieten wir Ihnen nach Absprache wahlweise eine schnelle Ersatzlieferung oder eine Gutschrift an.

Rücksendeprozess & Kosten

Bitte senden Sie keine Ware unaufgefordert an uns zurück. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie vorab über die oben genannte E-Mail-Adresse Kontakt mit uns aufnehmen, um den weiteren Ablauf und die Lieferbedingungen abzustimmen. Im Falle einer gerechtfertigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand.